Nombre completo del cliente
Documento asociado al contrato con reteki
Ejm: my@mail.com
Ejm: 3101112222
Ejm: Bogotá
Ejm: Calle 20
En este espacio escribe la marca de tu dispositivo Ejemplo (Apple, Xiaomi, Samsung, Motorola, lenovo, etc
El modelo constituye un elemento de clasificación de tu producto, escribe en este espacio cuál es el modelo de tu dispositivo Ejemplo: (iPhone 12 ProMax, Motorola E20, Portatil Asus ExpertBook, lenovo Tab M8, etc)
La referencia es un indicativo hacia un producto, escribe en este espacio la referencia de tu dispositivo. Ejemplo (Portátil de 14”, 1TB SSD de almacenamiento, procesador Core i7, sistema operativo Windows 10, RAM 16GB)
El IMEI es la identidad internacional del equipo móvil (Celular / Tablet), lo puedes encontrar en su empaque y/o en las especificaciones internas de cada producto. Ejemplo: 2214124300817
El serial es el identificador único de cada producto, escribe aquí el serial de tu dispositivo, lo puedes encontrar en su empaque y/o en las especificaciones internas de cada producto. Ejemplo: 240FX123XY4XY
Aquí selecciona el tipo de reclamo que quieres hacer si es "DAÑO" o "HURTO"
Día exacto de los hechos. Día / Mes / Año
Describe detalladamente los hechos ocurridos
Adjuntar material fotográfico o de video que evidencie la falla
Adjuntar fotografía del serial
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